客户资料登记表 - 基站定位服务(2019)

文档说明

这是一份基站定位服务(Minigps系统)的客户资料登记表模板,用于收集客户开通服务所需的基本信息。

服务内容说明

通知邮件机制

Minigps系统会发送4种通知邮件,用户需留意:

  1. 使用量预警(80%)

    • 触发条件:24小时内使用量达到每天限额的80%
    • 通知内容:即将超过每天限额
  2. 使用量超限

    • 触发条件:24小时内使用量超过每天限额
    • 处理:等待下一个24小时计数周期重新清零计数
  3. 服务到期提醒

    • 触发条件:服务期即将到期5天内
    • 频率:每天通知
    • 行动:尽快联系客服充值
  4. 服务已停止

    • 触发条件:服务器到期
    • 通知内容:服务已经停止
    • 行动:联系客服充值

客户信息字段

表格包含以下信息字段:

  • 客户名称
  • 联系电话
  • 邮箱地址
  • IP地址(服务器接入客户填写)
  • 其他服务相关信息

应用场景

此模板用于:

  • 新客户开通基站定位服务时的信息采集
  • 客户服务档案建立
  • 售后联系信息维护

注意事项

  1. 及时关注系统通知邮件,避免服务中断
  2. 提前充值确保服务连续性
  3. 保持联系方式更新

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